الأسئلة الشائعة

قد تفشل عملية الدفع لعدة أسباب شائعة، منها:
مشكلة في البطاقة البنكية: مثل انتهاء صلاحية البطاقة أو عدم توفر رصيد كافٍ.
رفض من البنك: أحيانًا يقوم البنك برفض العمليات لأسباب تتعلق بالحماية أو حدود السحب.
معلومات غير صحيحة: إدخال رقم البطاقة أو البيانات بشكل غير صحيح.
مشكلة تقنية: عطل مؤقت في بوابة الدفع أو ضعف في الاتصال بالإنترنت.
في حالة استمرار المشكلة، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا لمساعدتك بشكل مباشر.

للاستفادة من القسيمة أو كود الخصم، اتبعي الخطوات التالية:
اختاري الدورة أو المنتج الذي ترغبين بشرائه وأضيفيه إلى سلة التسوق.
انتقلي إلى صفحة إتمام الطلب (Checkout).
في الخانة المخصصة لـ "إدخال كود الخصم"، اكتبي الكود الخاص بك.
اضغطي على زر تطبيق، وسيتم خصم القيمة تلقائيًا من إجمالي المبلغ.
إذا لم ينجح الكود، تأكدي من أنه صالح للاستخدام ولم تنتهِ صلاحيته.